Legal
Términos de Servicio
Estos Términos regulan el uso de FacturAPI, la API de facturación electrónica DIAN operada por MC Software SAS. El alta y la compra del plan se realizan desde el sitio de MC Software. Al crear una cuenta, usar la API o contratar un plan, aceptas estas condiciones.
1. Proveedor
MC Software SAS, NIT 900.918.712-1, Bogotá D.C., Colombia. Contacto: info@mc-software.com.co · Soporte: soporte@mc-software.com.co.
2. El servicio
FacturAPI es una API REST que permite emitir y validar documentos electrónicos ante la DIAN (facturas, notas crédito y débito y documentos equivalentes bajo el estándar UBL 2.1), con ambientes de habilitación (pruebas) y de producción. Nos encargamos de la firma, el cumplimiento y los cambios normativos del proceso de emisión.
3. Cuenta, credenciales y API keys
- Eres responsable de custodiar tus API keys y credenciales; cualquier uso realizado con ellas se entiende hecho por ti.
- Debes avisarnos sin demora si sospechas un uso no autorizado.
- El ambiente de habilitación es solo para pruebas; la emisión real ocurre en producción con tu certificado digital vigente ante la DIAN.
4. Tus responsabilidades sobre los datos
Los documentos que envías contienen datos de tus clientes. Declaras que cuentas con la autorización o habilitación legal para tratarlos y para encargarnos su procesamiento con fines de facturación. Respecto de esos datos actuamos como Encargado; su tratamiento se rige por la Política de Privacidad. Eres responsable de la exactitud y legalidad de la información que emites.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no usar la API para actividades ilícitas, emitir documentos fraudulentos, vulnerar derechos de terceros, sobrepasar deliberadamente los límites técnicos, ni afectar la seguridad o disponibilidad del servicio.
6. Límites de uso
Aplicamos límites de peticiones (rate limits) según el ambiente y el plan. En habilitación el límite es reducido; en producción se ajusta a tu volumen contratado. Podemos aplicar controles razonables para proteger la estabilidad del servicio.
7. Disponibilidad y dependencia de la DIAN
Procuramos alta disponibilidad y, cuando la DIAN no responde, encolamos y reintentamos automáticamente, notificándote por webhook. No obstante, no garantizamos la disponibilidad de los servicios de la DIAN ni respondemos por demoras o fallas atribuibles a esa autoridad, a tu conectividad o a causas de fuerza mayor. Los niveles de servicio específicos, si aplican, se definen en tu plan.
8. Planes y pago
Los precios y límites de cada plan se informan antes de contratar, desde el sitio de MC Software. Las suscripciones se renuevan por el precio vigente previamente informado, salvo cancelación con la antelación indicada.
9. Propiedad intelectual
MC Software SAS conserva los derechos sobre la API, su documentación, SDKs y marcas. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para integrar y usar la API conforme al plan contratado. Conservas los derechos sobre tus datos y los de tus documentos.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de fallas de la DIAN, de tu integración o de un uso indebido de tus credenciales. Nada limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos materiales, fraude, riesgo de seguridad, uso ilegal o falta de pago, respetando los límites legales. Podrás exportar tu información durante un período razonable antes de su eliminación, salvo obligación legal de conservarla.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
13. Contacto
Técnico y soporte: soporte@mc-software.com.co · Protección de datos: info@mc-software.com.co · Documentación: /docs.