Protección de datos
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
FacturAPI es la API de facturación electrónica DIAN operada por MC Software SAS. Esta política explica cómo tratamos los datos personales relacionados con el servicio, conforme a la ley colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015).
1. Responsable
MC Software SAS, NIT 900.918.712-1, domiciliada en Bogotá D.C., Colombia. Correo para protección de datos: info@mc-software.com.co.
2. Nuestro rol: Encargado de los datos de facturación
Cuando integras FacturAPI y nos envías documentos para emitir, esos documentos contienen datos de tus clientes (por ejemplo, nombre, identificación y valores de la factura). Respecto de esa información, tu empresa es la Responsable y MC Software SAS actúa como Encargado: tratamos esos datos únicamente para procesar y emitir tus documentos ante la DIAN, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para finalidades propias.
Al usar FacturAPI, declaras que cuentas con la autorización o habilitación legal para tratar los datos de tus clientes y para encargarnos su procesamiento con el fin de facturar.
Somos Responsables solo respecto de los datos propios de la relación (cuenta técnica, contacto, facturación del plan y soporte). El alta y la compra del plan se realizan desde el sitio de MC Software.
3. Qué datos tratamos
| Como… | Datos |
|---|---|
| Encargado (por tu cuenta) | Datos incluidos en los documentos que emites: identificación y datos de tus clientes, ítems y valores |
| Responsable | Datos de contacto de tu equipo, cuenta, credenciales de API y datos de facturación del plan |
| Seguridad | Certificados digitales que cargues, API keys, direcciones IP y registros técnicos de las peticiones |
Los certificados digitales y las llaves se tratan con medidas de seguridad reforzadas. Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad.
4. Para qué usamos los datos
- Emitir, validar y consultar documentos electrónicos ante la DIAN (facturas, notas crédito y débito, documentos equivalentes);
- Autenticar tus peticiones, administrar tu cuenta técnica y aplicar límites de uso;
- Entregar webhooks y respuestas de la API;
- Proteger la seguridad del servicio y prevenir fraude;
- Cumplir obligaciones legales y conservar la evidencia fiscal exigida.
5. Envío a la DIAN
Para cumplir su finalidad, los documentos se transmiten a la DIAN, autoridad tributaria colombiana, como parte del proceso legal de facturación electrónica. Este envío responde a una obligación legal y a la finalidad misma del servicio.
6. Encargados e infraestructura internacional
Usamos proveedores de infraestructura y de correo (por ejemplo, MXRoute) que tratan datos por nuestra cuenta, obligados por contrato a confidencialidad y seguridad. Cuando alguno opera desde el exterior, lo hacemos mediante contratos de transmisión que cumplen el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones vigentes de la SIC.
7. Derechos de los titulares
Si eres titular de datos tratados a través de FacturAPI, puedes ejercer tus derechos (conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar y solicitar prueba de la autorización). Cuando los datos correspondan a la facturación de una empresa cliente (donde somos Encargado), dirige tu solicitud a esa empresa como Responsable, o escríbenos a info@mc-software.com.co y la trasladaremos. Atendemos consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles.
8. Seguridad
Aplicamos medidas apropiadas al riesgo: cifrado en tránsito, control de acceso, gestión segura de certificados y llaves, monitoreo, reintentos y gestión de incidentes. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, pero trabajamos para proteger la información y responder conforme a la ley ante cualquier incidente.
9. Conservación
Conservamos los documentos y registros durante el tiempo necesario para la finalidad del servicio y para cumplir las obligaciones legales y fiscales de conservación aplicables a la facturación electrónica. Cumplidos esos plazos, eliminamos o disponemos la información de forma segura.
10. Cambios y vigencia
Podemos actualizar esta política; los cambios sustanciales se informarán antes de su entrada en vigor. Rige desde el 10 de septiembre de 2026. Consulta también los Términos de Servicio.